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A nossa loja virtual trabalha apenas com os Correios para efetuar as suas entregas. O prazo de entrega contado a partir da identificao ou aprovao do seu pagamento, seja pela administradora do carto ou pela instituio financeira, no caso de boletos. Este prazo contado em dias teis, ou seja, no inclui sbados, domingos e feriados.

A entrega feita para todo o Brasil. Consulte os prazos e os valores no fechamento de sua compra, que podem variar de acordo com o CEP e a regio. possvel realizar uma simulao do tempo de entrega, colocando a pea desejada na sacola e inserindo seu CEP no local indicado.

No possvel agendar o horrio e data de entrega de seus pedidos, cabendo ao cliente acompanhar o roteiro de entrega atravs do menu “Meus Pedidos”. Os produtos so entregues sempre em horrio comercial.

Como todas as entregas feitas pelos Correios, so realizadas 3 (trs) tentativas de entrega do produto em dias teis consecutivos. Ocorrendo trs tentativas de entrega sem sucesso o produto ser devolvido ao nosso Centro de Distribuio. Para um novo envio fica vlido novamente o primeiro prazo de entrega informado. Ressaltamos que, para que seja feita uma nova tentativa de entrega, o valor do frete ser cobrado.

Importante:

Em caso de greve dos Correios, o prazo da entrega poder ser prejudicado. Conte com o nosso suporte para dvidas e esclarecimentos.

Aps a finalizao do pedido no possvel alterar a forma de entrega. Todos os prazos de entrega levam em considerao o estoque, a regio, o processo de emisso da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualizao no status do pedido, nosso sistema envia automaticamente e-mails de alerta. Por isso, importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

Situaes em que pode ocorrer atraso na entrega

  • Se houver trs tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornar para o Centro de Distribuio. Para que seja realizada uma nova tentativa preciso confirmar o endereo. O prazo para reenvio do produto ser o mesmo informado na finalizao do pedido e conta a partir da confirmao do endereo;
  • Aps a concluso do pedido, no possvel alterar o endereo de entrega. Caso tenha fornecido o endereo errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente antes do despacho do pedido;
  • Caso o endereo fornecido esteja incompleto, entre em contato com o setor de Atendimento ao Cliente no perodo de 24 horas e informe os dados que faltaram;
  • Fatores naturais e adversos: chuvas fortes, acidentes ou greves na regio onde o produto deveria ser entregue impossibilitam a chegada do transportador.

Recusa na entrega

Se ocorrer qualquer das hipteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE:

  • embalagem aberta ou avariada;
  • produto avariado;
  • produto em desacordo com o pedido;
  • falta de acessrios.

Se, ainda assim, voc aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de Atendimento ao Cliente em at 48 horas.

Prazo de entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local.

Para calcular o prazo de entrega do produto, basta clicar em "Saiba mais sobre nossa entrega”, na Pgina de Detalhe do produto escolhido. Voc ser direcionado para uma nova janela. Agora, basta inserir o CEP no campo localizado na lateral esquerda, e clicar em Consultar. Ser exibido o nome do servio, o prazo de entrega e o valor.

Na compra de mais de um pedido, eles sero entregues separadamente, conforme o prazo de entrega de cada um.

Ateno: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovao pela instituio financeira e por nossa loja, aps a validao dos dados cadastrais.

Caso o seu pedido no chegue na data estimada, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para os devidos esclarecimentos. Telefone (22) 2551-1550 ou E-mailcontato@beautiful.com.brdas 7h s 17h de segunda quinta-feira, e de 7h s 16h as sextas-feiras.

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